Politicas de Devoluciones

Ofrecemos a nuestros clientes servicios de cambio y devolución. Por favor, tenga en cuenta que la mayoría de los artículos comprados en nuestro sitio web se pueden cambiar o devolver en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

Como fundador de nuestra empresa, respaldamos nuestros productos.

Solo se pueden devolver los artículos que estaban dañados o defectuosos.

Tenga en cuenta:

Condición del pedido de devolución: Los productos devueltos e  intercambiados debe estar sin usar, sin manchas con todas las etiquetas originales adjuntas y en su embalaje original. Los artículos devueltos con cualquier signo de uso se clasifican como inaceptables y no serán reembolsados. 

Artículos no retornables: por razones de higiene, no aceptamos el cambio o la devolución de bragas, bikinis, tangas, tangas o artículos íntimos similares, ademas no aceptamos devoluciones de JEWELRY a excepción que este tengas daños de fabrica.

Gastos de envío para los artículos devueltos: los clientes son responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos.

 

 Créditos: Los créditos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Por favor, incluya la fecha y el número de pedido para acelerar el procesamiento de su crédito.

Si el producto se devuelve o se cambia por razones del cliente, la tarifa de envío de devolución correrá a cargo del comprador; si el vendedor lo envía por error, la tarifa de envío de devolución correrá a cargo del vendedor.

Cómo devolver/intercambio de un artículo

· Si hay algún problema con el pedido, a través de,  correo electrónico, SMS o Whatsapp, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores al recibo para hacernos saber de su devolución o cambio. cuando envíe el mensaje por favor déjanos  saber la razón de su cambio o devolución y de ser posible adjunte una foto. 

Admitido su cambio o devolución Se le emitirá un número de autorización de devolución a través de un correo electrónico de respuesta si la devolución se considera aceptable. No se aceptarán devoluciones sin un RA válido.

Deje su paquete en la estación de mensajería de devolución o programe una recogida en casa. Asegúrese de guardar una copia de su información de seguimiento para sus registros.

Espere alrededor de 7  días para que llegue su paquete de devolución y se procese su solicitud. Para asegurarse de que no se produzcan problemas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o Whatsapp para hacer un seguimiento de su solicitud.

 

 

RECUERDE:

No se aceptan devoluciones de Jewelry y ropa intima en general. Con la excepción de que los antes mencionados tengan algún problema de fabrica.